昆明空乘面试礼仪培训学院 云南皇礼礼仪学院

空乘仪态是指人在各种行为中所体现出来的表情和风度，即我们通常所说的体态语，昆明空乘面试礼仪培训学院。 在服务过程中，我们通过表情、姿态等向宾客传递的信息内容。远**过了用语言所表达的内容。仪态作为一种无声的语言、在服务过程中被的运用。良好的仪态不经给旅客带来舒适的心理感受，昆明空乘面试礼仪培训学院，同时也反应出服务人员的内涵和航空公司的服务水平。 反之，一些不良的行为习惯则会令服务大打则扣。因此空乘，必须注重细节，不断养成良好的行为习惯，克服不良的行为举止，更好地为旅客服务。为了提升空乘们的整体素质及服务水平，航空面试中，昆明空乘面试礼仪培训学院，就会加入对面试者的仪态考核。那么在众多的面试者当中，如何让考官一眼看到你的举手投足之间散发出的魅力而折服？来皇礼。刘璐羽：皇礼创始人 国际商务部高级形态体态教练及高级礼仪培训师 美国注册国际高级礼仪培训师 中国环球礼仪商学院高级礼仪培训师 中国礼仪联盟*讲师 **国资委中国人才**高级礼仪培训师 海南航空十年乘务长 多家航空公司面试官 原海南航空乘务理论与带飞教员 连续5年负责新空乘学员飞行前培训 航空公司行政部经理，负责编写《空中乘务员训练手册》

空姐的 仪表是指包括人的容貌、姿态、服饰和个人卫生等方面,它是空姐精神面貌的外观表现。由于人的性格、气质不同,内在修养不同,行为习惯的不同,每个人以个人良好的文化素养、渊博的学识、精深的思维能力为核心,形成一种非凡的气质。良好的风度需要很长的时间来培养和锻炼,尤其作为一名合格的空姐,更需要在长期的飞行中加强自己文化素质的提高、本身性格的培养和自身的修养,将外在的美和内在的美相结合形成空姐的气质。

对于空乘人员来说，在飞行途中对乘客的微笑、礼貌的语言、优雅的身体形态都能够为乘客带来更优质的服务享受，因此，空乘礼仪的基本内涵实际上就是对各方面现代礼仪和优美形体的熟练掌握与运用。对于空乘人员而言，应掌握的较基本素质包括心理素质、身体素质、职业素养、团队精神以及专业能力等五种。