昆明空乘礼仪学院 云南皇礼礼仪学院

礼仪是贯穿人际交往的核心，是律己、做人的一种行为规范。作为空乘，一定要重视礼仪学习、养成礼仪习惯，昆明空乘礼仪学院，在今后的航空服务中能更加的轻松，与乘客更能相互理解，昆明空乘礼仪学院。，掌握良好的空乘礼仪能增强空乘人员的应对能力，昆明空乘礼仪学院。因此，空乘礼仪在航空服务中占有很重要的地位，必须要学好空乘礼仪这项技能，才能为以后的就业打下坚实的基础。

空姐每天要面对世界各地、各行各业、不同文化背景、不同习惯的乘客，这就要求空姐不仅要有广博的礼仪知识，还要有豁达、从容、乐观、言行一致、乐于交往的品质。然而，学习空乘礼仪是为了让空姐在复杂的工作环境中保持良好的心理素质，来应对不同的人群。 学习礼仪较直观的作用就是定义美的内涵，培养空姐对仪表美和仪态美的追求。认识到高尚的情操和美丽的仪表对个人职业的影响，激励空姐督促个人实现内心美和形体美的统一。标准的站姿、坐姿、走姿不仅使她们更自信，而且能锻炼空姐的体能素质。

空姐不仅要有一张漂亮的脸蛋、较具亲和力的笑容，还要掌握飞行服务相关的专业知识，以达到“外在美”和“内在美”的统一。工作中不仅要求她们了解飞机的机型、设备和危险情况的紧急处理、服务流程等，还要了解每次出行的天气情况、所经城市、地形、河流、地貌、风俗习惯，以便和乘客加强交流。空姐的工作场合决定了她们职业形象的特点，即端庄、优雅、整洁等。空姐不仅要内练自己的静态和动态礼仪修养，外练优美形体，并以优美的仪态、甜美的微笑、端庄的举止使自己在旅客心中树立良好的形象，来引导旅客对个人的尊重，让乘客自觉完成飞机上信息指令，让旅客们拥有一份轻松、愉快、舒适的旅行心情。